이 글은 2026년 10월 12일 기준으로, 서울시 보도자료(2022년 11월 9일)와 서울시 안내 기사(2026년 1월 5일, 2016년 11월 28일), 김해시 수도계량기 동파예방 안내를 바탕으로 작성했어요. 기준 수치와 연락처는 지자체와 해에 따라 달라질 수 있어요.
2022년 11월 서울시 보도자료에 따르면 직전 겨울 서울의 수도계량기 동파는 3,621건이었어요. 아직 10월이라 먼 이야기처럼 들리지만, 서울시가 동파 대책 상황실을 11월 15일부터 3월 15일까지 운영해 온 걸 보면 준비는 지금 시작해도 이르지 않아요.
그런데 그 3,621건은 정말 추위 때문에만 생긴 일이었을까요? 같은 자료의 원인별 비율을 보면 이야기가 조금 달라져요. 원인부터 보여 드리고, 막는 방법과 얼었을 때 대처, 신고와 비용까지 차례로 정리해 볼게요.
Summary · 핵심 요약
- 서울시 발표 기준 직전 겨울 동파 3,621건 가운데 보온 미비가 67.7%, 장시간 외출이 24%, 계량기 노출이 6.5%였어요.
- 서울시는 영하 10도 미만이 이틀 이상 이어지면 동파가 생기고, 영하 15도 이하에서는 급격히 늘어난다고 안내했어요.
- 예방은 채우기(보온)·틀기(물 흘리기)·녹이기(천천히 해동) 세 가지가 기본이에요.
- 언 계량기에 토치나 헤어드라이기는 쓰지 않고, 서울시 안내 기준 50℃ 이하의 열로 천천히 녹여요.
- 동파가 의심되면 서울은 120, 관할 수도사업소, 아리수 온라인 민원으로 신고할 수 있어요.
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동파 원인은 추위보다 보온 상태였어요
2022년 11월 9일 서울시 보도자료는 직전 겨울 동파 3,621건의 원인을 이렇게 나눴어요. 12월 한 달에만 1,835건이 몰렸는데, 그달 최저기온이 영하 15.5도까지 내려갔다고 해요.
| 동파 원인 | 비율 |
|---|---|
| 보온 미비 | 67.7% |
| 장시간 외출 | 24% |
| 계량기 노출 | 6.5% |
같은 자료에서 서울시는 영하 10도 미만이 이틀 이상 이어지면 동파가 생기고, 영하 15도 이하에서는 급격히 늘어난다고 설명했어요. 다만 이 기준은 서울시 안내예요. 우리 동네 기준은 관할 수도사업소에서 한 번 더 확인하는 게 좋아요.
표에서 눈에 띄는 건 보온 미비가 3분의 2를 넘는다는 점이에요. 같은 한파에도 계량기함을 미리 채워 둔 집은 버텼다는 뜻으로 읽을 수 있어요. 이건 제 해석이고, 자료에 집별 비교가 있는 건 아니에요.
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채우기·틀기·녹이기, 3대 수칙
서울시는 예방 수칙을 채우기·틀기·녹이기로 정리해 왔어요. 2026년 1월 5일 서울시 안내 기사와 김해시 안내를 겹쳐 보면 할 일이 구체적으로 보여요.
| 수칙 | 할 일 | 알아 둘 점 |
|---|---|---|
| 채우기 | 계량기함 안을 마른 보온재(에어캡·헌옷 등)로 채우고 틈새와 뚜껑을 막아요. | 2016년 서울시 안내는 보온재가 젖거나 파손됐으면 젖지 않는 새 보온재로 바꾸라고 했어요. |
| 틀기 | 한파가 이틀 이상 이어지면 수도꼭지를 가늘게 틀어 물을 흘려요. | 김해시 안내는 0~-10℃에서 종이컵 하나가 45초, -10~-15℃에서 33초 안에 차는 정도를 제시했어요. |
| 녹이기 | 언 계량기는 따뜻한 물수건 등으로 천천히 녹여요. | 서울시 안내는 50℃ 이하, 김해시 안내는 50℃ 이상 뜨거운 물도 고장 원인이 된다고 했어요. |
2016년 서울시 안내는 노출된 수도관, 화장실, 보일러도 보온재로 감싸라고 덧붙였어요. 계량기함만 채우고 끝내지 말고 주변 배관까지 함께 보는 게 좋아요.
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틀어 둘지, 더 감쌀지 따져 볼 지점
밤새 물을 틀어 두는 건 마음이 편하지만 매일 하기엔 번거롭죠. 그렇다면 어디에 힘을 줘야 할까요?
원인 표대로라면 우선순위는 보온이에요. 보온 미비가 67.7%로 가장 컸으니까요. 다만 장시간 외출이 24%라는 점도 있어요. 며칠 집을 비우는 겨울 여행이나 귀성 일정이 있다면 보온을 더 두껍게 할지, 한파 예보 때 물을 가늘게 틀어 둘지 미리 정해 두는 편이 안전해요. 어느 쪽이 내 집 구조와 생활 패턴에 맞는지는 각자 따져 볼 부분이에요.
서울시 상황실은 최저기온이 영하 10도 아래로 내려가면 24시간 비상 체계로 바뀐다고 해요. 한파 예보에서 이 숫자가 보이면 계량기함부터 다시 확인해 보세요.
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계량기가 얼었다면, 신고와 비용
갑자기 물이 나오지 않으면 먼저 계량기 유리가 깨졌거나 부풀었는지 보세요. 2016년 서울시 안내에서 확인된 점검 방법이에요. 얼기만 했다면 따뜻한 물수건으로 계량기와 주변 수도관을 고르게 녹이고, 토치나 헤어드라이기는 화재와 파손 위험 때문에 쓰지 않아야 해요.
유리가 깨졌거나 부풀었다면 신고가 필요해요. 서울시 안내에 나온 방법은 아래와 같아요.
| 신고 경로 | 방법 |
|---|---|
| 다산콜센터 | 120번에 전화 |
| 관할 수도사업소 | 관할 사업소에 직접 연락 |
| 아리수 사이버 고객센터 | 온라인 민원신청 → 수도계량기 교체신청 |
| 아리수톡(카카오톡) | 서울특별시 상수도사업본부 채널 추가 후 ‘동파신고’ 입력 |
비용은 책임에 따라 갈려요. 2022년 서울시 자료 기준으로 한파라는 자연재해로 인한 동파 교체 비용은 시가 부담해요. 반대로 보온 조치를 하지 않았거나 계량기 보호통이 훼손·노출·이탈된 경우에는 사용자가 전액 부담해요. 구경 15mm 가정용 계량기 교체비는 계량기 27,000원과 설치비 14,000원을 합해 41,000원 수준이라고 소개됐어요. 이 금액은 2022년 기준이라 지금과 다를 수 있어요.
결국 보온을 해 뒀는지가 비용 부담을 가르는 셈이에요. 지금 계량기함을 열어 보는 5분이 그래서 의미가 있어요.
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11월 전에 해 둘 체크리스트
서울시 상황실이 문을 여는 11월 15일 전에 아래 순서로 점검해 보세요.
- 계량기함 열어 보기: 안에 보온재가 있는지, 젖었거나 찢어지지 않았는지 확인해요.
- 틈새 막기: 수도관이 통과하는 구멍과 뚜껑 주변을 막아요.
- 노출 배관 감싸기: 베란다·화장실·보일러 쪽 배관도 함께 확인해요.
- 신고처 저장하기: 서울은 120, 다른 지역은 관할 수도사업소 번호를 휴대폰에 저장해요.
- 한파·외출 계획 겹쳐 보기: 이틀 이상 집을 비울 일정이 있으면 대처 방법을 미리 정해요.
올겨울 기상 전망은 이번에 확인한 자료에 없어서 이 글에서는 다루지 않았어요. 기상청 발표를 따로 보고 한파 예보가 나오면 이 목록을 다시 열어 보세요.
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자주 묻는 질문
Q. 수도계량기가 얼면 누구 책임인가요?
2022년 서울시 자료 기준으로 한파로 인한 동파 교체 비용은 시가 부담하고, 보온 조치를 하지 않았거나 보호통이 훼손·노출·이탈된 경우는 사용자가 전액 부담해요. 지역마다 다를 수 있어 관할 수도사업소에 확인하세요.
Q. 얼마나 추워야 동파가 생기나요?
서울시는 영하 10도 미만이 이틀 이상 이어지면 동파가 생기고 영하 15도 이하에서 급격히 늘어난다고 안내했어요. 보온이 부족하면 더 일찍 위험해질 수 있다고 보는 게 안전해요.
Q. 헤어드라이기로 녹이면 빠르지 않나요?
토치나 헤어드라이기는 화재와 계량기 파손 위험이 있어 쓰지 말라고 안내돼요. 따뜻한 물수건 등으로 천천히 녹이고, 서울시는 50℃ 이하를 제시했어요.
Q. 물을 얼마나 틀어야 하나요?
김해시 안내는 0~-10℃에서 종이컵 하나가 45초, -10~-15℃에서 33초 안에 차는 정도를 제시했어요. 지자체마다 안내가 다르니 사는 곳 기준을 확인하세요.
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Sources · 참고 자료
- 서울시 환경분야 누리집, 수도계량기 동파 예방 보도자료, 2022.11.9.
- 서울시 미디어허브, 한파에 수도계량기 지키는 3가지 방법, 2026.1.5.
- 서울시 미디어허브, 계량기 동파 걱정 끝 안내, 2016.11.28.
- 김해시, 수도계량기 동파예방안내(게시일 미표기)
공식 확인처: 거주 지역 시·군·구청 수도 담당 부서와 관할 수도사업소. 세부 내용은 해당 기관에서 확인해 주세요.
이 글은 정보 제공을 위해 공개된 자료를 정리한 것이며 특정 제품이나 시공 업체의 이용을 권유하지 않아요. 기준 수치, 비용, 연락처는 지자체와 시기에 따라 달라질 수 있으니, 정확한 내용은 거주 지역 수도 담당 기관의 최신 안내를 확인해 주세요.
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